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2025/05/16 《數位轉型-重塑未來競爭力》

《數位轉型-重塑未來競爭力》

隨著科技快速發展，數位轉型已成為企業維持競爭力與創新的核心策略，在數位轉型浪潮中，企業如何快速提升員工技能、優化內部培訓流程，並強化整體應變與創新能力，成為企業因應挑戰與完善制度的關鍵因素。
數位轉型的重要性
隨著科技日新月異，企業面對的不僅是單純的系統升級，而是整體營運思維的革新。數位化（Digitization）指的是將傳統資料、文件轉換為數位格式，例如將紙本報表改為電子化存取；進一步數位優化（Digitalization）運用科技優化現有流程，例如導入自動化工具以提升作業效率。
然而，真正的數位轉型（Digital Transformation），則是企業藉由數位科技，徹底重塑營運模式、商業模式與組織文化，從根本上建立新的競爭優勢。
數位轉型不僅是技術導入，更是全方位的企業經營模式革新與思維轉變。企業必須敏捷創新、資料驅動決策作為核心策略，善用數位工具與平台，才能在在高度變動的全球市場中持續領先，開創更廣闊的成長機會。

新型態數位轉型培訓契機
傳統的人力資源培訓，多以現場授課、定期排課的形式進行，流程繁瑣且效率有限，而數位轉型不僅是優化既有流程，更是以全新模式重新設計學習體驗。例如：
1.傳統工廠仰賴人力進行體力作業，耗時且效率不佳，透過數位轉型，引進機械手臂、AI辨識系統管理錯誤商品，並以數位化系統控管材料與耗材，大幅提升生產效率。
2.以往由人資安排教室授課，現在可運用AI工具設計數位化課程，讓員工透過手機、電腦隨時自主學習。
3.新人報到流程，也從傳統的面授說明，轉變為透過數位影片及平台管理方式，統一控管、即時追蹤學習進度。
4.工作進度管理，過去仰賴多部門開會說明，如今可透過數位專案管理工具(如:Trello)，隨時更新、同步專案現況。
透過數位轉型，企業能有效提升培訓與作業效率，強化知識傳承、縮短學習時程並以數位化方式管理流程，全面提升組織競爭力。
數位轉型工具應用與實務成效
在推動數位轉型的進程中，員工技能與培訓機制革新至關重要，為了推動培訓模式的數位轉型，導入各類數位工具，企業已在多個場域實現可衡量的轉型成果，以下為具體應用實例：
1.開發線上學習平台
線上學習平台可整合課程管理、測驗、學習追蹤與成效分析功能，能有效支援彈性學習與培訓需求，讓學習者能隨時隨地進行自主學習。以人才訓練入口網(AITP)(http://demo.sunyu-tech.com.tw/webdemo/)為例，企業可將公司原本依賴講師到場授課方式改以數位影片設計標準化課程，透過平台迅速擴散知識內容，不僅有效提升學習的彈性與可重複性，亦可達到節能減碳及知識資產累積的效益。

人才訓練入口網(AITP)

2.模擬與互動式培訓
透過擴增實境（AR）技術進行情境模擬訓練，可提升學習的沉浸感與實用性，讓知識吸收更具體有效。例如：阿聰師的糕餅主意廊道展覽，運用AR技術將靜態的展區轉化為可互動之影音內容，觀展者可即時透過行動裝置掃描廊道視覺物件，即可觀看AR影片，達到文化體驗深化與品牌價值加乘的效果；湯武生技企業則在新人訓練教材中結合AR影片展示，讓新進人員可利用手機隨時觀看、熟悉實際作業情境，顯著縮短訓練時間與風險、降低實地指導人力投入，並強化學習記憶效果。
這些應用案例證明，數位轉型工具能協助各類型組織建構更快速、靈活的學習與管理機制，強化組織韌性，加速知識傳遞與技能提升，進而支援企業整體轉型與業務成長。
邁向數位新未來
往後數位轉型將更趨深化並全面普及，企業應善用混合式培訓方式，運用遠距＋實體混合學習（Hybrid Learning）模式將成為未來的趨勢，建立彈性且可擴展的學習系統。
數位轉型是持續性的，企業應保持創新精神與變革文化，不斷探索新技術與新商業模式。面對未來，數位轉型不再是選擇，而是企業能否持續成長與創新的必修之路。

作者: 莊淑欣
翔堉科技股份有限公司

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